Продукт "1С:Предприятие 8. Фотоуслуги" разработан на основе типовой конфигурации "Управление нашей фирмой", системы программ "1С:Предприятие 8" с сохранением всех возможностей и механизмов типового решения.
Полное описание функциональных возможностей программного продукта приведено на сайте фирмы "1С": https://solutions.1c.ru/catalog/photoservices/features.
В целях совершенствования указанного решения а также для обеспечения технической поддержки с 25.05.2021 г. направление автоматизации фотоуслуг развивается совместно с компанией "АпТайм" (г. Калининград).
Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Фотоуслуги", и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие 8" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:КП).
Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие 8" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".
Сервисы 1С:ИТС дают пользователям возможность:
Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на Портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.
Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и 1С:КП можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/app/branch.
В комплект основной поставки "1С:Предприятие 8. Фотоуслуги" включается купон на льготное сопровождение 1С:КП. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки, то есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.
Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956-11-81, адрес электронной почты v8@1c.ru.
В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Фотоуслуги", консультации оказывает компания "АпТайм" по телефону линии консультаций +7(4012) 99 45 65 с 11:00 до 19:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) и по адресу электронной почты: foto@uptime39.ru.
Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие 8" и конфигурации "Фотоуслуги" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.
По окончании льготного периода сопровождение осуществляется на платной основе. Для получения сопровождения по платформе "1С:Предприятие 8" и конфигурации "Фотоуслуги" необходимо оформить платный договор 1С:КП.
Для оформления договора 1С:КП обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.
]]>